Ügyfélszolgálat

Jelenleg 2 ügyfélszolgálati forródróton fogadjuk az Önök kérdéseit munkaidőben a PROFIT program üzemeltetésével, kezelésével, a működtető hardver környezettel vagy újabb munkaállomások telepítésével kapcsolatban. Ezt a szolgáltatást az érvényes programkövetési szerződéssel rendelkező ügyfeleink vehetik igénybe korlátozás nélkül.

Amennyiben egy kérdésre nem tudunk telefonon azonnal kielégítően válaszolni, (mert pl. egy ritkábban használt beállításra kérdeznek rá) akkor kérjük, emailben ismételjék meg kérdésüket.

Rövidebb, jól körülírható feladatok, hibaelhárítás esetén távsegítségre is lehetőség van. Amennyiben ennek időtartama a fél órát nem haladja meg, ez követési szerződéses partnereinknek térítésmentes, ellenkező esetben szokásos óradíjainkkal számlázzuk.